Dasar Privasi Winnow44 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli di Malaysia

01Maklumat yang Kami Kumpul

Winnow44 mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa cara – ada yang anda berikan secara langsung, dan ada yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis-jenis data yang kami kumpul:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang anda pilih semasa mendaftar akaun Winnow44.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), dokumen pengesahan alamat dan maklumat lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan e-wallet anda.
• Komunikasi dengan kami: Rekod surat-menyurat, aduan, permintaan sokongan pelanggan dan sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log dan teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, masa log masuk dan log keluar, dan halaman-halaman yang anda lawati dalam platform Winnow44.
• Data aktiviti permainan: Rekod taruhan, jenis permainan yang dimainkan (bola sepak, badminton, e-sukan, slot, live casino, blackjack, loteri), jumlah taruhan, kemenangan dan kekalahan. Data ini diperlukan untuk memproses akaun anda dengan tepat dan untuk memenuhi keperluan pelaporan pematuhan.
• Data kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.

02Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Winnow44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza dari yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan baharu anda. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada Winnow44, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan nyah-langgan dalam e-mel kami atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

03Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Winnow44 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan kepada anda:

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

• Penyedia pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah lain, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia tersebut semata-mata untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan: Nama pengguna atau ID unik akaun anda mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang platform mereka kami gunakan, untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dan rekod permainan disimpan.
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Data anda disimpan di pelayan yang dikendalikan oleh penyedia infrastruktur awan yang bertauliah dan mematuhi standard keselamatan antarabangsa.
• Perkhidmatan analitik: Kami mungkin menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang menerima data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi (anonymised) untuk membantu kami memahami cara platform digunakan.

Pendedahan yang Diperlukan oleh Undang-undang

Winnow44 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan dalam keadaan berikut:

• Mematuhi perintah mahkamah, saman atau proses undang-undang lain yang sah.
• Melaksanakan tanggungjawab pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Melindungi hak, harta atau keselamatan Winnow44, ahli kami atau orang awam jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

04Keselamatan Data

Winnow44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Winnow44 disulitkan sepenuhnya, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak tidak bertanggungjawab walaupun ia berjaya dipintas.
• Penyulitan data tidak aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat KYC dan rekod kewangan, disulitkan menggunakan piawaian penyulitan yang kukuh.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa. Sebarang tanda-tanda akses tidak sah akan mencetuskan respons automatik dan manual.
• Ujian keselamatan berkala: Platform Winnow44 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi Winnow44 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan kawalan berdasarkan peranan (role-based access control).

Protokol Tindak Balas Insiden

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, Winnow44 mempunyai protokol tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami komited untuk:

1. Mengandungi insiden dan menilai skopnya dalam masa 24 jam.
2. Memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
3. Memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dengan maklumat yang jelas tentang apa yang berlaku, data apa yang terlibat dan langkah yang anda boleh ambil.

05Kuki & Teknologi Penjejakan

Winnow44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform kami berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk platform berfungsi. Ini termasuk kuki sesi yang mengekalkan log masuk anda semasa anda menavigasi platform, kuki keselamatan yang melindungi daripada serangan siber, dan kuki pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki prestasi (performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Winnow44 – halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan ralat yang mungkin berlaku. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki kefungsian (functional cookies): Mengingati pilihan anda seperti sukan kegemaran, bahasa paparan dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang penambahbaikan yang perlu dilakukan.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu – terutama kuki penting – mungkin menjejaskan fungsi platform Winnow44 dan pengalaman bermain anda.

Kami tidak menggunakan data kuki untuk membina profil individu bagi tujuan pengiklanan di platform lain atau untuk menjual kepada pengiklan pihak ketiga.

06Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli Winnow44, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang kami hormati dan cara anda boleh menggunakannya:

07Penyimpanan & Pemadaman Data

Tempoh Penyimpanan Data

Winnow44 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun asas: Disimpan selagi akaun anda aktif di Winnow44. Selepas penutupan akaun, maklumat ini disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia.
• Rekod permainan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh aktiviti untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Proses Pemadaman Data

Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat atau setelah permintaan pemadaman yang sah diterima dan diproses, Winnow44 akan memadam atau menyamaratakan (anonymise) data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Proses ini adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan melepasi tempoh penyimpanan standard kami jika ia berkaitan dengan penyiasatan yang sedang berlangsung, prosiding undang-undang, atau arahan dari pihak berkuasa yang sah.

08Pindaan Dasar Privasi & Cara Menghubungi Kami

Pindaan Dasar Privasi

Industri keselamatan data sentiasa berkembang, dan Winnow44 mungkin perlu mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Winnow44 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pembaruan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Winnow44 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 7.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Winnow44 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel privasi: support@winnow44.run – tandakan subjek e-mel anda sebagai "Pertanyaan Privasi Data" untuk dihalakan kepada pasukan yang betul.
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform Winnow44.
• Masa respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam pada hari bekerja.