Terma & Syarat Winnow44 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

01Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Winnow44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Winnow44 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan akan mengesahkan umur sekiranya ada keraguan.
• Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini – termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di Winnow44. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan dan baki dikembalikan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan diri sendiri (self-exclusion) atau senarai larangan perjudian mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penggunaan platform Winnow44 adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Penggunaan untuk tujuan profesional atau komersial yang melibatkan pihak ketiga adalah dilarang.

Tanggungjawab Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang didaftarkan adalah tepat dan terkini. Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda – seperti nombor telefon atau alamat e-mel – sila kemaskini dalam akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan Winnow44 dengan segera.

02Deposit & Pengeluaran

Kaedah Deposit

Winnow44 menerima deposit melalui semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang utama. Berikut adalah kaedah-kaedah yang disokong:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX – perbankan dalam talian termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Deposit minimum ialah RM 30 setiap transaksi. Tiada deposit maksimum ditetapkan untuk akaun biasa, namun had mungkin berbeza mengikut tahap VIP dan kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa beberapa saat. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 5 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Syarat Pengeluaran

Pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa dengan syarat berikut dipenuhi:

1. Akaun anda telah melalui proses pengesahan asas (nombor telefon disahkan).
2. Tiada bonus aktif dalam akaun yang masih dalam tempoh rollover yang belum diselesaikan.
3. Pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap transaksi.
4. Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit terakhir anda untuk tujuan pematuhan AML.
5. Pengeluaran pertama anda mungkin memerlukan pengesahan tambahan dalam tempoh 24 jam pertama akaun dibuka.

Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML)

Dalam mematuhi standard pencegahan pengubahan wang haram, Winnow44 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu. Ini termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Proses ini adalah standard dalam industri dan bertujuan melindungi semua pihak.

03Terma Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Winnow44 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang sehingga RM 888 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat-syarat berikut terpakai:

• Ahli baru hanya layak menuntut bonus ini sekali sahaja.
• Syarat rollover standard adalah 10x jumlah bonus yang diterima.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh dikreditkan.
• Bonus mestilah digunakan sebelum membuat pengeluaran pertama jika baki bonus masih aktif dalam akaun.
• Taruhan menggunakan wang bonus pada permainan live casino, slot dan sukan semuanya dikira untuk memenuhi rollover, namun kadar sumbangan berbeza mengikut jenis permainan.

Rebat Tunai VIP Mingguan

Rebat tunai VIP dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih (net loss) ahli sepanjang minggu berkenaan, dari Isnin hingga Ahad. Peratusan rebat mengikut tahap VIP adalah seperti berikut: Bronze 0.3%, Silver 0.5%, Gold 0.8%, Platinum 1.2% dan Diamond 1.5%. Rebat dikreditkan setiap Isnin sebelum 12:00 tengah hari tanpa sebarang syarat rollover.

Tarikh Luput Bonus

Semua bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik. Tempoh sah berbeza mengikut jenis bonus dan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran. Mata ganjaran VIP pula mempunyai tempoh sah 12 bulan dari tarikh dikumpulkan.

04Peraturan Pertaruhan & Permainan

Taruhan Sukan

Semua taruhan sukan di Winnow44 – termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton (Malaysia Open, BWF World Tour), e-sukan (MPL Malaysia, VCT Pacific, DOTA 2) dan sukan lain – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan minimum ialah RM 5 per tiket untuk semua jenis taruhan sukan.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang digunakan, tidak kira perubahan selepasnya.
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli setelah disahkan, kecuali fungsi Cash Out diaktifkan sebelum perlawanan selesai.
• Winnow44 berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan atas odds yang jelas salah (obvious error odds) tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan lebih daripada 12 jam dari masa asal, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan kecuali perlawanan tersebut disambung semula dalam tempoh 36 jam.

Permainan Kasino & Slot

Semua permainan live casino, blackjack, slot dan loteri di Winnow44 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas pihak ketiga yang bertauliah. Return-to-Player (RTP) setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. Winnow44 tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara.

05Keselamatan & Privasi Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Winnow44 anda. Berikut adalah garis panduan keselamatan yang kami sarankan dan syarat yang anda persetujui semasa mendaftar:

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Tukar kata laluan anda secara berkala.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan Winnow44 dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.

Winnow44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Semua aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan masuk akaun anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dalam masa 24 jam.

Perlindungan Data Peribadi

Winnow44 mematuhi keperluan perlindungan data peribadi yang berkenaan. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform kami diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi Winnow44.

06Penamatan & Sekatan Akaun

Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun Winnow44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk pengeluaran (setelah dipotong sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses dan dikembalikan kepada anda mengikut kaedah pembayaran yang telah didaftarkan.

Penamatan oleh Winnow44

Winnow44 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu jika berlaku perkara berikut:

• Penipuan atau percubaan untuk menipu platform, termasuk penggunaan perisian automatik (bot), manipulasi odds, atau kerjasama antara akaun untuk mengeksploitasi promosi.
• Pembukaan akaun berganda.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang bukan milik ahli berkenaan.
• Pelanggaran terma yang material mana-mana seksyen dalam dokumen ini.
• Perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.

07Permainan Bertanggungjawab

Winnow44 komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan kewangan. Program Permainan Bertanggungjawab kami menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit Peribadi: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk sesi permainan anda. Sistem akan memberikan amaran apabila had hampir dicapai.
• Berhenti Sementara (Cooling-Off): Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Pilihan ini berkuat kuasa serta-merta.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan. Winnow44 akan membantu anda dalam proses ini tanpa sebarang soalan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat dan alat sokongan tambahan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

08Had Liabiliti & Penafian

Platform Winnow44 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar 24/7, Winnow44 tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau ketidaktersediaan sementara.

Had Tanggungjawab Kami

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Winnow44 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif dalam apa jua keadaan.
• Kehilangan keuntungan, hasil yang dijangkakan atau peluang perniagaan akibat gangguan perkhidmatan.
• Kerugian akibat tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran dan pembekal permainan.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh sumber pihak ketiga untuk tujuan odds atau keputusan sukan.

Pindaan Terma

Winnow44 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diumumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Winnow44 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Winnow44 di support@winnow44.run atau melalui live chat dalam platform. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.